bg

Психолог на предприятии: дань моде или необходимость

06 августа 2024
Психолог на предприятии: дань моде или необходимость
Корпоративный психолог является специалистов в области психологии, который не только решает проблемы в рабочих коллективах, но и активно сотрудничает с HR-отделом для повышения продуктивности и удовлетворенности сотрудников, над улучшением рабочей среды, развитием организационной культуре, а также принимает участие в процессе подбора и адаптации персонала. Менеджер по обучению и адаптации персонала ALP Group Ольга Симонова рассказала, почему компаниям стоит нанимать психолога в штат.

Штатный психолог: плюсы и минусы

Нельзя однозначно ответить на вопрос, нужно ли компаниям обязательно брать в штат психолога. Рассмотрим аргументы «за» и «против». Штатный психолог глубже разбирается в корпоративных проблемах, чем специалист общей практики со стороны, поэтому может помочь решить их эффективней. Он знает особенности предприятия и коллектива, в котором работает, и понимает, как помочь с задачами, касающимися трудовой сферы: разочарованием в специальности, творческим кризисом, выгоранием, неуверенностью в своих силах. Если в коллективе зреет конфликт, он погасит его быстрее, чем психолог, работающий с предприятием на аутсорсе: ему не нужно тратить время на погружение в проблему, он знает ее скрытые причины и ее участников.

Теперь о минусах. Специалист, работающий на аутсорсе, может дать независимую оценку ситуации, посмотреть на нее свежим взглядом, ему легче «оставаться над схваткой». Он вызывает больше доверия у сотрудников компании – они считают, что он не будет обсуждать их проблемы с другими членами команды.
happy-business-woman-using-smartph.2e16d0ba.fill-900x505.jpg

Когда обращаться за психологической помощью

Эффективность занятий с психологом зависит от того, насколько человек готов к этому. Если руководство будет заставлять подчиненных ходить к психологу, то такие занятия не принесут ощутимой пользы, только недовольство.

Однако стоит время от времени напоминать коллегам: «Если вам сложно, если вы испытываете трудности, посетите психолога. Не оставайтесь со своими проблемами один на один. Работа с психологом – это безопасно и приватно». Ваши сотрудники должны знать, что у них есть такой вариант – получить специализированную психологическую помощь. Можно включить эту опцию в ДМС каждому члену команды.

На примере кейса ALP Group отмечу, что благодаря наличию корпоративного психолога в компании удалось замедлить отток кадров. Мы постоянно доносим до наших сотрудников, что они могут обратиться за психологической помощью, как только она потребуется.

Нужно ли руководителям посещать корпоративного психолога

Чаще всего посещают штатных психологов рядовые сотрудники. Топ-менеджеры приходят на консультации редко, предпочитая копить проблемы в себе. Если же они обращаются за психологической помощью, то идут не к штатному, а к стороннему психологу. Стоит подчеркнуть, что руководители разных уровней входят в так называемую группу риска – это члены коллектива, которые испытывают высокий уровень стресса, несут большую ответственность за принимаемые решения. Именно поэтому руководители могут обрастать эмоциональными и психологическими проблемами. Топ-менеджерам рекомендуется время от времени посещать психолога, ведь их состояние может отражаться на всем коллективе.

К сожалению, российские топ-менеджеры не привыкли посещать психологов, они расценивают необходимость в такой помощи как признак уязвимости. Редкие единицы, которые обращаются к ним за помощью, стараются сделать это максимально непублично, закрыто, конфиденциально. Эта черта российского стиля управления. Отечественные управленцы стараются поддерживать имидж сильных и уверенных в себе, держать некоторую дистанцию с сотрудниками, не показывая слабину. Это отличает их от западного стиля лидерства, где топ-менеджеры стараются взаимодействовать с коллективом более неформально, могут рассказать коллегам за обедом о своих сложностях. «Никто не идеален, у всех есть проблемы».

Результаты работы штатного психолога

Сложно однозначно ответить на этот вопрос, поскольку результаты работы психолога за определённый период времени предугадать и оценить непросто. Решение проблем требует времени и каждый обратившийся за помощью справляется в свой срок. Одним, чтобы разобраться в ситуации, нужен месяц, другим требуются годы. Это касается как личной, так и корпоративной терапии.

Можно выделить некоторые признаки, показывающие эффективность работы штатного психолога. Во-первых, признак его хорошей работы – это снижение частой сменяемости сотрудников в коллективе, а также уменьшение количества конфликтов на предприятии. Можно воспользоваться методом оценки персонала «360 градусов», а также анонимно опросить тех коллег в команде, с кем работал штатный психолог.

Что стоит учитывать, нанимая психолога в штат

Руководители должны знать о рисках при найме психолога в штат компании.

Во-первых, психолог должен работать в рамках своих обязанностей и полномочий и не выходить за их рамки. Если за ним остается последнее слово на собеседованиях, например, при приеме новых сотрудников, то это не норма. Руководители не должны этого допускать.

Во-вторых, корпоративный психолог однозначно должен быть опытным человеком и специалистом. При найме психолога в штат нужно внимательно изучить его послужной список, а также обратить внимание на вуз, где он получил образование, так как есть риск взять на работу новичка, сумевшего произвести хорошее впечатление на собеседовании. Работа такого сотрудника в компании вряд ли будет эффективной.

Нужен ли штатный психолог компании

Невозможно дать универсальный совет, нанимать или нет в штат корпоративного психолога. Взвесьте все за и против. Определитесь, зачем корпоративный психолог нужен вашему коллективу, какие задачи ему нужно будет решить. Нужно ли привлекать специалиста к поддержанию психологического микроклимата в коллективе или можно справиться самостоятельно.
Есть компании, которые занимаются решением межличностных проблем среди сотрудников, не прибегая к помощи корпоративных психологов. Как правило, такая нагрузка ложится на руководителей отдела кадров или топ-менеджеров и требует дополнительных навыков, сил и времени. В любом случае, независимо от того, решилась компания на найм штатного психолога или нет, стоит заботиться о поддержании здоровой рабочей атмосферы в коллективе.


Поделиться в социальных сетях:
Другие новости